Условия Гарантии

 ООО “EVIDENCE NETWORK”, далее продавец, предоставляет гарантию на товар, согласно гарантийным условиям производителя, начиная с даты приобретения, указанной на Накладной или счете.

1.Продавец обеспечивает:

  • Бесплатный ремонт товара, а также замену комплектующих в лабораторных условиях в Риге, ул. Латгалес 227 на протяжении всего гарантийного срока. Консультации и/или технические вопросы, а также вопросы по ремонту предоставляются по телефону:67812688, или по адресу электронной почты support@evidence.lv, или в системе сервисных запросов tickets.evidence.lv
  • Бесплатную консультацию на товар, если с товаром в комплекте не было инструкции пользователя;
  • Замену поврежденного товара, если была констатирована не ремонтопригодность;
  • Прием заявки на ремонт в электронном виде, через домашнюю страницу www.evidence.lv

2.Продавец имеет право аннулировать гарантию на товар, если:

  • Констатированы механические повреждения товара;
  • Констатированы нарушения пломбы на товаре;
  • Констатирован несанкционированный ремонт товара;
  • Констатировано не соответствующее инструкции подключение товара;
  • При повреждении товара связанные с природными и/или стихийными катаклизмами;
  • Повреждение в результате некорректного хранения товара;
  • Повреждения в результате воздействия на товар насекомыми и/или вредных/агрессивных веществ, и/или в результате воздействия повышенной влажности;
  • Повреждение и/или дефект вызван неравномерной подачей напряжения для запитывания устройства

 3.Дополнительные условия:

  • Доставка поврежденного устройства/товара обеспечивается покупателем;
  • Товар не подлежит замене, если поврежден корпус;
  • Устранение дефекта производиться в течении 10-20 рабочих дней. В случае необходимости заказа дополнительных компонентов, о сроках ремонта ведется отдельная договоренность;
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также замененные компоненты и/или ремонтные работы, в случае естественного износа, в случае недостаточного надзора за товаром или его использования не по назначению.