Условия Гарантии
ООО “EVIDENCE NETWORK”, далее продавец, предоставляет гарантию на товар, согласно гарантийным условиям производителя, начиная с даты приобретения, указанной на Накладной или счете.
1.Продавец обеспечивает:
- Бесплатный ремонт товара, а также замену комплектующих в лабораторных условиях в Риге, ул. Латгалес 227 на протяжении всего гарантийного срока. Консультации и/или технические вопросы, а также вопросы по ремонту предоставляются по телефону:67812688, или по адресу электронной почты support@evidence.lv, или в системе сервисных запросов tickets.evidence.lv
- Бесплатную консультацию на товар, если с товаром в комплекте не было инструкции пользователя;
- Замену поврежденного товара, если была констатирована не ремонтопригодность;
- Прием заявки на ремонт в электронном виде, через домашнюю страницу www.evidence.lv
2.Продавец имеет право аннулировать гарантию на товар, если:
- Констатированы механические повреждения товара;
- Констатированы нарушения пломбы на товаре;
- Констатирован несанкционированный ремонт товара;
- Констатировано не соответствующее инструкции подключение товара;
- При повреждении товара связанные с природными и/или стихийными катаклизмами;
- Повреждение в результате некорректного хранения товара;
- Повреждения в результате воздействия на товар насекомыми и/или вредных/агрессивных веществ, и/или в результате воздействия повышенной влажности;
- Повреждение и/или дефект вызван неравномерной подачей напряжения для запитывания устройства
3.Дополнительные условия:
- Доставка поврежденного устройства/товара обеспечивается покупателем;
- Товар не подлежит замене, если поврежден корпус;
- Устранение дефекта производиться в течении 10-20 рабочих дней. В случае необходимости заказа дополнительных компонентов, о сроках ремонта ведется отдельная договоренность;
- Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также замененные компоненты и/или ремонтные работы, в случае естественного износа, в случае недостаточного надзора за товаром или его использования не по назначению.